Informativa sulle spedizioni

Política de Entrega – FRACALEST INTERNATIONAL BRANDS LIMITED

1. Información de la empresa
FRACALEST INTERNATIONAL BRANDS LIMITED
Unidad 2202, 22/F Kaiser Centre, 18 Centre Street, Sai Ying Pun, Hong Kong
Correo electrónico de contacto: business@fracalest-brands.com

2. Productos y alcance de la entrega
Vendemos ropa a través de nuestro e-commerce, con pago con tarjeta o contrareembolso.
Todas las entregas se realizan exclusivamente en España, incluyendo todas las islas y Ceuta.

3. Tiempo de entrega

  • Tiempo estimado de entrega: 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido.

  • Tiempo máximo de entrega: 6 días.

  • Tiempo mínimo de entrega: 24 horas.

  • Disponemos de un único servicio de envío rápido (24/48h).

4. Coste de envío
El envío es gratuito y está incluido en el coste del producto.

5. Proceso de entrega y transportista

  • Los pedidos se gestionan desde nuestro almacén en: Avenida Cronistas Mateos y Sotos 24, 02005, Albacete, España.

  • Transporte a cargo de Correos Express, incluyendo entregas mediante contrareembolso.

  • La responsabilidad por daños o pérdida de los productos durante el transporte recae sobre nuestro partner logístico, Correos Express.

6. Seguimiento y notificaciones

  • No se ofrece seguimiento en tiempo real en la plataforma, pero los clientes pueden recibir información y asistencia a través de correo electrónico o WhatsApp si proporcionan su contacto en el formulario de pedido.

7. Política de devoluciones y reembolsos

  • En caso de incidencia con el pedido, ofrecemos reembolso completo (100%) en un plazo máximo de 90 días.

  • No es obligatorio devolver los productos dañados; podemos optar por dejar los productos en posesión del cliente y procesar el reembolso directamente.

  • Disponemos de asistencia a través de WhatsApp para resolver cualquier consulta o incidencia.

8. Legislación aplicable
Esta política de entrega cumple con la normativa española vigente sobre protección de los consumidores y usuarios (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

9. Contacto
Para cualquier consulta sobre entregas, reclamaciones o devoluciones, por favor contacte a nuestro equipo vía correo electrónico o WhatsApp: +34612468494.